Automatisation par l’IA pour les entreprises à Gérone
Moins de tâches répétitives. Plus de temps pour conseiller et vendre.
Nous connectons l’accueil client, la collecte des contacts et le suivi commercial pour que votre équipe n’ait pas à tout gérer à la main. Nous concevons des automatisations adaptées à la façon de travailler de votre entreprise, avec l’IA là où elle apporte de la valeur et des personnes là où il faut du discernement.
Depuis Figueres, nous travaillons avec des entreprises de la province de Gérone, de Catalogne et du reste de l’Espagne. Nous analysons votre processus, identifions ce qu’il convient d’automatiser et connectons les outils compatibles que vous utilisez déjà. Nous commençons par un besoin précis et élargissons le système quand cela a du sens.
Dites-nous quelle tâche vous fait perdre du temps ou quelles demandes restent sans réponse.
Ce que nous pouvons automatiser dans votre entreprise
- Assistants commerciaux pour le site web et WhatsAppIls répondent aux questions courantes avec des informations validées par votre entreprise, recueillent le besoin et passent la main à l’équipe quand il faut du discernement.
- Collecte et organisation des contactsChaque demande arrive avec le nom, le canal, le besoin et le responsable attribué. Plus rien ne reste dans une boîte de réception sans suivi.
- Intégration avec le CRM et les outils de travailNous connectons formulaires, messagerie et assistants au CRM ou au tableau de suivi que vous utilisez déjà, dès lors qu’ils sont compatibles.
- Demandes de rendez-vous et réservations selon les disponibilités réellesAvec un agenda autorisé, le client choisit un créneau libre et l’équipe reçoit le rendez-vous confirmé. Sans agenda connecté, la demande est enregistrée.
- Suivi des devisRelances et alertes selon des règles convenues : quand relancer, quand s’arrêter et quand prévenir une personne de l’équipe.
- Tâches administratives du processus commercialCréer des fiches, envoyer des documents, mettre à jour des statuts ou prévenir la bonne personne, sans recopier de données à la main.
Ce que nous mettons en place pour nos clients
- Assistants pour le site web et, selon les intégrations convenues, WhatsApp.
- Connexion au CRM, à l’agenda et aux outils compatibles.
- Flux de suivi commercial et tâches administratives.
Ce qui fonctionne déjà sur notre propre site
- Formulaire de contact avec alerte immédiate à l’équipe et service présélectionné.
- Boutons directs vers WhatsApp et le téléphone.
- José, notre assistant commercial, répond aux questions courantes et transmet votre demande à l’équipe (en bas à droite).
D’une demande à une opportunité organisée
Recevoir un contact n’est qu’un début. Il faut aussi répondre, comprendre le besoin, enregistrer l’information et passer à l’étape suivante. Nous vous aidons à relier ce parcours pour réduire les tâches manuelles et faciliter le travail de l’équipe commerciale.
Accueil et assistants IA
Un assistant configuré avec des informations validées par votre entreprise répond aux questions courantes, recueille les besoins et passe la main à l’équipe quand il le faut. Il peut être disponible sur votre site et, selon les intégrations convenues, sur d’autres canaux comme WhatsApp.
Contacts et rendez-vous, sans informations dispersées
Nous organisons les demandes dans votre outil de travail, prévenons la personne responsable et relions la demande de rendez-vous à un agenda compatible. Chaque opportunité doit avoir ses données, son responsable et une prochaine étape claire.
Suivi des devis
Nous préparons des relances et des flux de suivi selon des règles convenues. Quand le client répond ou que votre équipe intervient, le processus s’adapte ou s’arrête. L’automatisation aide à garder le cap ; les décisions commerciales restent entre vos mains.
Commencer par un processus, sans tout changer
- Nous comprenons votre fonctionnement. Nous analysons les demandes, les responsables et les tâches répétées.
- Nous concevons la solution. Nous définissons le parcours, les intégrations et les limites de l’IA.
- Nous connectons et testons. Nous vérifions les réponses, les données, les alertes et les erreurs possibles.
- Nous mesurons et ajustons. Nous suivons les délais de réponse et les tâches automatisées.
Un exemple pour mieux comprendre
Une entreprise de rénovation reçoit une demande. L’assistant recueille le type de projet, le lieu et le délai approximatif ; l’équipe reçoit l’information organisée, un rendez-vous est proposé et le suivi du devis est préparé. Exemple illustratif du processus, et non un chiffre ou un résultat attribué à un client.
Questions fréquentes
Dois-je changer de site web ou de CRM ?
Pas forcément. Nous examinons vos outils actuels et leurs connexions. Nous ne proposons de remplacer quelque chose que lorsque c’est justifié.
L’IA peut-elle répondre sur mon activité ?
Elle est configurée avec des informations vérifiées par votre entreprise. Les demandes qu’elle ne peut pas traiter ou qui demandent du discernement sont transmises à l’équipe.
Peut-elle réserver des rendez-vous ?
Avec un agenda compatible et autorisé, elle peut consulter les disponibilités et confirmer des réservations. Sans connexion, elle enregistre la demande pour l’équipe.
Combien ça coûte ?
Cela dépend du processus, des intégrations et de l’usage. Avant de commencer, nous définissons le périmètre, le coût de mise en place et la maintenance.
Dites-nous ce que vous voulez arrêter de faire à la main
Nous étudions votre situation et vous proposons une première étape concrète. Une solution compréhensible, reliée à votre activité et au périmètre défini.
Découvrez aussi nos services de marketing digital à Figueres et de création de sites web.